Hjälpsamma svar innan du väljer

En del av sortimentet är handgjort eller handsytt i mindre verkstäder i Europa. Det gäller bland annat Karloovas aktivitetsmattor, Little Lights-lampor och textilier från moi mili och Tipi.tu. Vi framhåller hantverket på de varor där tillverkaren har uppgett det. Tillverkningssättet varierar mellan produkterna.

Ja, i utvalda produkter. Karloovas aktivitetsmattor är tillverkade av ekologisk bomull. MeowBabys Shelly-serie har överdrag av återvunnen polyester, och utvalda mjuka byggklossar från Gerardo’s Toys är delvis tillverkade av biobaserat material från sockerrör. Se materialen för den enskilda varan: informationen kan gälla en viss del av produkten, till exempel överdraget.

Vi anger den information som tillverkaren har lämnat för den specifika varan eller dess material. Information om ett certifierat tyg gäller inte automatiskt alla delar av produkten. CE-märkning är inte heller detsamma som en oberoende kvalitetsintygelse. Skriv till oss om du behöver mer information om en specifik vara.

Jämför måtten på produktsidan med utrymmet hemma. Se även material, rengöring och tillverkarens rekommendationer om ålder och användning. För aktivitetsmattor är måttet mattans storlek; ett lekökens och en sängs yttre mått kan skilja sig från den plats barnet använder. Om du är osäker hjälper vi gärna med den specifika produkten.

Det beror på modellen och den valda varianten. Under Innehåll och detaljer står det om bollar medföljer och hur många. Vissa basser säljs utan bollar, så att ni själva kan välja färgerna. Bollar på en miljöbild betyder inte nödvändigtvis att de ingår.

Se Innehåll och detaljer samt den valda varianten. Till exempel kan en madrass, golvmatta, bollar eller dekorationer visas på bilderna utan att medfölja. Tillbehör kan också vara en självständig produkt som kräver en säng, ett stativ eller en cykel som ni redan har.

Skötseln varierar beroende på materialet. Många textilier har avtagbara överdrag, men hela produkten kan inte nödvändigtvis maskintvättas. Läs Skötsel och användning på produktsidan och följ alltid tvättanvisningen som medföljer varan.

Hitta lekök, dockskjutsar och rollspel under Leksaker & lek → Kök & rollspel. För alla produkter kan du kombinera sökning med kategori och underkategori. Använd hela produktsortimentet om du vill se varor från flera kategorier.

Storlek, modell, material och innehåll kan ge olika priser. En större aktivitetsmatta eller en säng med madrass kan därför kosta mer än en mindre variant eller en säng utan madrass. Jämför den valda varianten och Innehåll och detaljer. Om du ser en prisskillnad som du inte kan förklara får du gärna skicka oss namnen på de två produkterna.

Frånpriset är det lägsta priset bland produktens varianter. Det pris du ska betala visas när du väljer storlek, färg eller utgåva på produktsidan. Kontrollera valet och priset i varukorgen.

Ja, priserna visas i valutan för ditt valda land inklusive tillämplig moms. Fraktkostnader visas separat. Kontrollera leveransland, valuta och totalpris före betalning.

En slutsåld vara kan inte beställas i den aktuella varianten. Du kan välja en annan tillgänglig variant eller skriva till oss med produktens namn. Vi undersöker gärna möjligheterna, men kan först lova ett datum när det har bekräftats.

De personliga favoriterna med namn visas för närvarande som inspiration. Beställning blir tillgänglig när design, produktion och leveransvillkor är på plats. Resten av butiken har sitt vanliga produktsortiment.

Frakt till Danmark kostar 49 DKK. Fri frakt vid köp från 499 DKK efter rabatter. Frakt utanför Danmark beräknas i kassan.

Frakt till Danmark kostar 49 DKK. Fri frakt vid köp från 499 DKK efter rabatter. Frakt utanför Danmark beräknas i kassan. Varor från olika varumärken kan levereras i separata paket. Du betalar en samlad fraktavgift per beställning.

Den förväntade leveranstiden står på den enskilda produktsidan. Lagervaror och varor som tillverkas efter beställning kan ha olika leveranstider. Se därför informationen för varje vara, särskilt när du beställer till en födelsedag eller ett annat specifikt datum.

Varorna skickas direkt från våra leverantörer. Om du beställer från flera varumärken kan varorna komma i separata paket och på olika dagar. Leveranstiden och eventuell spårning kan därför skilja sig åt för varorna i samma beställning.

Ja, som konsument har du som utgångspunkt 30 dagars ångerrätt från mottagandet av den sista varan i din beställning. Meddela oss inom tidsfristen och skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter ditt meddelande. Du betalar den direkta returfrakten vid ångerrätt. Personligt tillverkade varor kan vara undantagna; detta anges före köpet. Se alla villkor och ångerformuläret i vår retur- och återbetalningspolicy.

Du har 2 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta info@theoandsally.dk om du upptäcker ett fel. Vi betalar rimliga och nödvändiga returkostnader vid en berättigad reklamation.

Läs Leverans & retur. Om du har en fråga om en specifik vara eller en beställning kan du kontakta oss via kontaktformuläret. Skicka gärna med ordernumret och produktens namn så att vi kan hjälpa dig vidare.

Kontakta oss med ordernumret, produktens namn och en kort beskrivning av problemet. Bilder på varan och förpackningen kan hjälpa oss att undersöka ärendet. Spara förpackningen tills vi har klärt ut nästa steg.

Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och den önskade ändringen. Möjligheten beror på hur långt beställningen har kommit i behandlingen eller produktionen. Vi bekräftar om ändringen kan genomföras.

Skriv till info@theoandsally.dk eller använd vårt kontaktformulär, och skriv gärna produktens namn eller ditt ordernummer tillsammans med frågan. Du behöver inte dela betalkortsuppgifter för att få hjälp.