Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026

Theo & Sally driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en omsorgsfullt utvald köpupplevelse (”Tjänsterna”). Theo & Sally drivs med hjälp av Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp eller en annan transaktion genom Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om våra köpvillkor och denna integritetspolicy står i konflikt gäller denna integritetspolicy för insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår den insamling, användning och det utlämnande av dina uppgifter som beskrivs här.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” menar vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som har samlats in anonymt eller anonymiserats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive information som härleds från dem:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Ekonomiska uppgifter, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, kortuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter, inklusive de varor som du tittar på, lägger i varukorgen eller önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, inklusive information som du lämnar när du kommunicerar med oss, till exempel när du kontaktar kundsupport.
• Enhetsuppgifter, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsuppgifter, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, till exempel hur och när du använder eller navigerar i dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter.
• Automatiskt genom Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser samt genom cookies och liknande teknik.
• Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar personuppgifter för vår räkning.
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Så använder vi dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, hantera beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor som intresserar dig, skicka kontomeddelanden, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, hantera leveranser, möjliggöra returer och byten, låta dig skriva recensioner och skapa en personligt anpassad köpupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Det kan innefatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsföring och säljfrämjande ändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden via e-post, sms eller post och för att visa annonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, även baserat på varor som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot misstänkt bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra Tjänster. Om du använder Tjänsterna och skapar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med andra.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge kundsupport, besvara dina frågor, tillhandahålla effektiva Tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller besvara giltiga rättsliga förfaranden, inklusive begäranden från brottsbekämpande eller offentliga myndigheter, för att undersöka eller delta i förberedelser inför civilrättsliga förfaranden, möjliga eller faktiska tvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden samt för att genomdriva eller undersöka möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

Så lämnar vi ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål som omfattas av denna integritetspolicy. Det kan bland annat ske:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, till exempel it-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans.
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonser. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personligt anpassade annonser hos tredjepartstjänster baserat på din aktivitet på nätet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela uppgifter om dig för att visa riktade annonser och marknadsföring baserat på din aktivitet på nätet hos olika handlare och webbplatser.
• När du ber oss, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begäranden, genomdriva tillämpliga användarvillkor eller policyer och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter samt våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna har Shopify som värd. Shopify samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla dem och förbättra dem. Uppgifter som du skickar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify och tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi även vissa förbättrade Shopify-funktioner som använder data och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara begäranden om att utöva dina rättigheter i samband med användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra nätplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen där. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan även ses av andra användare av Tjänsterna och/eller dessa plattformar utan begränsning av hur vi eller en tredje part använder den. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på plattformarna eller deras ägare eller operatörer, utom när detta anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i deras jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. På ikraftträdandedagen för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer”, enligt definitionerna i tillämplig lag, personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Uppgifter som du skickar till oss kan dessutom vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta, gäller endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi neka din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till tillgång och information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan under vissa omständigheter och med vissa undantag ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att de överförs till en tredje part.
• Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra meddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka meddelanden som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), och med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lag, kan du utöva följande rättigheter utöver dem som anges ovan:

• Invända mot och begränsa behandling: Du kan ha rätt att be oss att sluta eller begränsa behandlingen av personuppgifter för vissa ändamål.
• Återkalla samtycke: Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att återkalla det. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten i behandling som skett med stöd av samtycket före återkallandet.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter kopplade till uppgifter som behandlas av Shopify, finns på https://privacy.shopify.com/da.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. Enligt tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som lämnar begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran kräver vi bevis på att du har gett ombudet rätt att agera för dig och vi kan be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom den tid som tillämplig lag kräver.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter kontaktar du oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss eller lämna ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför EES eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, när det är relevant, om inte överföringen sker till ett land som bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra verksamhetsmässiga, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar information när det krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du skicka e-post till info@theoandsally.dk eller kontakta oss på Theo & Sally (CVR: 46836758), Lærkevej 11, 4300 Holbæk, Danmark. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.