Hilfreiche Antworten vor deiner Auswahl

Ein Teil unseres Sortiments wird in kleinen Werkstätten in Europa handgefertigt oder von Hand genäht. Dies gilt unter anderem für die Krabbeldecken von Karloova, die Lampen von Little Lights sowie Textilien von moi mili und Tipi.tu. Wir heben die handwerkliche Fertigung bei den Waren hervor, bei denen der Hersteller dies angegeben hat. Die Herstellungsweise variiert je nach Produkt.

Ja, bei ausgewählten Produkten. Die Krabbeldecken von Karloova werden aus Bio-Baumwolle hergestellt. Die Shelly-Serie von MeowBaby hat Bezüge aus recyceltem Polyester, und ausgewählte weiche Bausteine von Gerardo’s Toys bestehen teilweise aus biobasiertem Material aus Zuckerrohr. Prüfen Sie die Materialien des jeweiligen Artikels: Die Angabe kann sich auf einen bestimmten Teil des Produkts beziehen, beispielsweise den Bezug.

Wir geben die Informationen an, die der Hersteller für den konkreten Artikel oder dessen Materialien bereitgestellt hat. Eine Angabe zu einem zertifizierten Stoff gilt nicht automatisch für alle Bestandteile des Produkts. Auch eine CE-Kennzeichnung ist nicht mit einer unabhängigen Qualitätszertifizierung gleichzusetzen. Schreiben Sie uns, wenn Sie nähere Informationen zu einem bestimmten Artikel benötigen.

Vergleichen Sie die Maße auf der Produktseite mit dem verfügbaren Platz bei Ihnen zu Hause. Beachten Sie auch die Angaben zu Materialien, Reinigung sowie die Empfehlungen des Herstellers zu Alter und Gebrauch. Bei Krabbeldecken entspricht das Maß der Größe der Decke; bei Spielküchen und Betten können die Außenmaße von dem Platz abweichen, den das Kind tatsächlich nutzt. Wenn Sie unsicher sind, helfen wir Ihnen gerne bezüglich des konkreten Produkts weiter.

Das hängt vom Modell und der gewählten Variante ab. Unter „Inhalt und Details“ ist angegeben, ob Bälle enthalten sind und in welcher Anzahl. Manche Bällebäder werden ohne Bälle verkauft, damit Sie die Farben selbst wählen können. Bälle auf einem Umgebungsbild bedeuten nicht zwangsläufig, dass diese im Lieferumfang enthalten sind.

Beachten Sie den Abschnitt „Inhalt und Details“ sowie die gewählte Variante. Beispielsweise können eine Matratze, eine Bodenmatte, Bälle oder Dekoration auf den Bildern abgebildet sein, ohne im Lieferumfang enthalten zu sein. Zubehör kann auch ein eigenständiges Produkt sein, für das Sie bereits ein Bett, ein Gestell oder ein Fahrrad benötigen.

Die Pflege variiert je nach Material. Viele Textilien haben abnehmbare Bezüge, aber das gesamte Produkt ist nicht unbedingt maschinenwaschbar. Lesen Sie den Abschnitt „Pflege und Gebrauch“ auf der Produktseite und befolgen Sie stets die mitgelieferte Waschanleitung.

Sie finden Spielküchen, Puppenwagen und Rollenspielzeug unter Spielzeug & Spiel → Küchen & Rollenspiel. Bei allen Produkten können Sie die Suche mit Kategorien und Unterkategorien kombinieren. Nutzen Sie das gesamte Produktsortiment, wenn Sie Artikel aus mehreren Kategorien sehen möchten.

Größe, Modell, Material und Lieferumfang können zu unterschiedlichen Preisen führen. Eine größere Krabbeldecke oder ein Bett mit Matratze kann daher mehr kosten als eine kleinere Ausführung oder ein Bett ohne Matratze. Vergleichen Sie die gewählte Variante mit den Angaben unter „Inhalt und Details“. Sollten Sie eine Preisdifferenz feststellen, die Sie sich nicht erklären können, senden Sie uns bitte die Namen der beiden Produkte.

Der „Ab“-Preis ist der niedrigste Preis unter den Varianten des Produkts. Der tatsächliche Preis, den Sie zahlen, wird angezeigt, sobald Sie auf der Produktseite Größe, Farbe oder Ausführung wählen. Überprüfen Sie Ihre Auswahl und den Preis im Warenkorb.

Ja, die Preise werden in der für Ihr ausgewähltes Land angezeigten Währung inklusive der geltenden Mehrwertsteuer dargestellt. Versandkosten werden separat ausgewiesen. Prüfen Sie Lieferland, Währung und Gesamtpreis vor der Zahlung.

Ein ausverkaufter Artikel kann in der betreffenden Variante nicht bestellt werden. Sie können eine andere verfügbare Variante wählen oder uns den Namen des Produkts mitteilen. Wir prüfen gerne die Möglichkeiten, können ein Datum jedoch erst bestätigen, wenn es feststeht.

Die persönlichen Favoriten mit Namen dienen vorerst als Inspiration. Die Bestellmöglichkeit wird freigeschaltet, sobald Design, Produktion und Lieferbedingungen feststehen. Das übrige Shop-Sortiment ist wie gewohnt verfügbar.

Der Versand nach Dänemark kostet 49 DKK. Ab 499 DKK Bestellwert nach Rabatten ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten außerhalb Dänemarks werden an der Kasse berechnet.

Der Versand nach Dänemark kostet 49 DKK. Ab 499 DKK Bestellwert nach Rabatten ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten außerhalb Dänemarks werden an der Kasse berechnet. Artikel verschiedener Marken können in getrennten Paketen ankommen. Du zahlst eine gemeinsame Versandgebühr pro Bestellung.

Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Lagerware und auf Bestellung gefertigte Artikel können unterschiedliche Lieferzeiten haben. Prüfen Sie daher die Angaben für jeden Artikel, insbesondere wenn Sie für einen Geburtstag oder ein anderes bestimmtes Datum bestellen.

Die Waren werden direkt von unseren Lieferanten versandt. Wenn Sie Produkte verschiedener Marken bestellen, können diese in separaten Paketen und an verschiedenen Tagen geliefert werden. Lieferzeit und eventuelle Sendungsverfolgung können daher für die Artikel derselben Bestellung variieren.

Ja, als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung. Informieren Sie uns innerhalb dieser Frist und senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurück. Sie tragen die direkten Rücksendekosten bei einem Widerruf. Persönlich angefertigte Artikel können ausgeschlossen sein; dies wird vor dem Kauf mitgeteilt. Alle Bedingungen und das Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Sie haben gemäß dem Kaufgesetz ein 2-jähriges Reklamationsrecht. Kontaktieren Sie info@theoandsally.dk, falls Sie einen Mangel feststellen. Wir übernehmen bei einer berechtigten Reklamation die angemessenen und notwendigen Rücksendekosten.

Lesen Sie Lieferung & Rücksendung. Haben Sie eine Frage zu einem konkreten Artikel oder einer Bestellung, können Sie uns über das Kontaktformular erreichen. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer und den Namen des Produkts an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer, dem Namen des Produkts und einer kurzen Problembeschreibung. Fotos des Artikels und der Verpackung können uns bei der Prüfung des Falls helfen. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis wir die nächsten Schritte geklärt haben.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Die Möglichkeit hängt davon ab, wie weit die Bestellung bereits in der Bearbeitung oder Produktion fortgeschritten ist. Wir bestätigen Ihnen, ob die Änderung möglich ist.

Schreiben Sie an info@theoandsally.dk oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Geben Sie bei Fragen am besten den Namen des Produkts oder Ihre Bestellnummer an. Sie müssen keine Kreditkartendaten preisgeben, um Hilfe zu erhalten.